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连锁零售

/Retail chains

    中国最具活力的城市深圳,是海王星辰的发源地。20世纪90年代,“连锁”的概念注入中国的零售商业领域,1995年6月28日,海王星辰成立,伴随中国医药零售业兴起,诞生其第一家社区零售药店。海王星辰现已成为目前中国大陆直营门店数最多的连锁药店,分布在全国70多个城市。2006~2012年,海王星辰连续七年直营门店数排名全国第一。

  2000年,海王星辰开始跨省经营,逐渐在珠三角、长三角、环渤海地区、西南地区的重点城市发展。目前,海王星辰在深圳、杭州、宁波、苏州、大连、潍坊等地已经取得绝对领先的市场占有率。2007年,中国海王星辰连锁药店在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国连锁药店行业首家境外上市公司,募集资金超过3.8亿美金,为当年中国医药行业上市公司募集资金之冠。2012年,海王星辰实现了含税营业额达人民币37.9亿(含2012年12月28日已出售健之佳门店营业额),为约14,500名员工提供了就业岗位。
  海王星辰药店平均面积100平方米,立足社区,主要服务对象为城市社区家庭人口。我们专业的药师团队着力于为社区居民提供高质量的健康服务,同时积极推广预防胜于治疗的健康生活理念,为更多的中国居民奉献健康便利的品质生活。

全国集中采购,规模带来品质保证
17个物流中心,快速高效配送商品
  品质保证是海王星辰对顾客最郑重的承诺。为了这个承诺,海王星辰自创始之日起就构建了严谨细致的质量体系,持之以恒,日臻完善。从药品采购、运输、仓储、直到销售的各个环节,海王星辰都建立了完善的质量控制、监察、反馈和跟进的流程制度,在这一系统工程中,凡是与商品相关的各个部门都配备有专职的质量控制人员,让可能影响质量的各种因素都得到有效控制。 
  海王星辰拥有先进的物流配送系统,在货物分拣、储存、运输、以及信息处理等各方面都有完善的专业标准。目前公司采用先进的SAP ERP系统支持业务的持续扩展以及有效控制运营成本、提高运营效率。全部商品在门店的陈列、销售、以及分类药品的登记管理都有完善的流程和措施。顾客在海王星辰购买健康产品的同时,获得的也是一份放心和省心。时至今日,海王星辰全国各地的分部均获得了国家GSP认证。“质量”已经成为海王星辰赖以生存发展的基石。 
忠诚顾客,回馈会员
为1000多万会员提供品质服务
    1999年,海王星辰开始推广会员制忠诚顾客计划,为会员提供疾病档案、健康刊物、消费积分和折扣日等优惠服务。多年的持之以恒,换来了顾客的忠诚和钟爱,目前海王星辰全国会员人数突破一千万人。会员是海王星辰的珍贵财富,海王星辰正不断通过努力来回馈会员,奉献给会员健康便利的高品质生活。
    2011年,海王星辰会员政策大升级,制定回馈忠诚会员计划,为会员提供疾病档案、健康刊物、积分大换购、积分抽大奖、多倍积分和折扣日等优惠服务。会员将不定期接收到来自海王星辰通过短信、电子邮件、邮寄等方式发送的最新优惠信息,还有更多合作商户特别优惠,助您生活消费有计划,省事省力又省钱。
核心业务和企业使命感

    经过十七年的耕耘,海王星辰目前已经站在了中国医药连锁零售行业的最前列,我们一直努力,期望成为这样一家企业:
    对消费者来说,海王星辰是最方便、最值得信任的连锁药店,他们在社区周围可以很方便地找到海王星辰的门店,在这里可以得到优质的、价格适宜的健康产品和生活便利品,得到专业的、体贴的服务,体验健康潮流,将海王星辰作为购买健康和便利产品的首选,并且成为海王星辰长期、忠诚的顾客。

    对员工来说,海王星辰要成为员工最适合工作的公司,使员工获得对工作的满足感,使其职业有保障,并能够分享公司的发展成果。

    对行业发展来说,海王星辰要一直担当中国医药连锁行业令人瞩目的引领者,这既包括在市场份额、销售规模和赢利能力方面的强大而稳固的领先地位,更包括在创新战略、管理技术、行业标准制定等关系到行业发展的重大领域拥有领先的战略和实践。
  海王星辰的核心业务是零售,全心全意为消费者服务,这是我们的根本宗旨,是企业前进和发展的根本动力。使命感要求我们代表广大消费者向掠夺性价格说“不”,我们整合产业链、扩大产品线、降低采购成本的根本动力是努力把更多的利益让给消费者。我们代表消费者,从顾客的角度出发,“只卖对的,不卖贵的”。
  未来,海王星辰将进入中国更多的城市和地区,为更多的中国居民奉献健康便利的品质生活。

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