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董事长专栏

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坚守海王的经营哲学
时间:2015-03-02

    刚刚过去的2014年对中国健康产业具有特别重要的意义,就在这一年,中国人均GDP超过了7000美元,按照全球产业发展的普遍规律来看,这意味着中国进入了全民健康保健时代,民众对健康的诉求大幅提升,对保健品的需求显著增长,保健品产业将迎来大发展。

    健康保健时代,民众的关注点不再局限于疾病防治,而是更多的关注自身健康和生命质量。有人说,中国人一生中在健康方面的投入80%都花在临死前一个月的治疗上,未来这种现象将会逐渐消失。更多的人开始关注营养养生,关注预防保健。要活的健康,活得精彩。

    健康保健时代来临,产业迎来大发展,企业是否就可以坐享其成呢?

    答案毫无疑问是否定的。

    今天,互联网和社交媒体的发达使得信息空前透明。今天的消费者比以往任何时候都更加了解健康保健的知识,比以往任何时候都有了更多的选择权和话语权,消费者对健康保健产品和企业的要求与以往完全不同。

    因此,思考健康产业发展,思考企业发展战略,必须站在消费者的立场上。

    回顾中国保健品产业发展的历史,保健品先后经历了产品时代、媒介时代和渠道时代。产品时代是短缺经济时代,只要有产品就不愁卖不出去;媒介时代就是广告时代,厂家利用与消费者之间的信息严重不对称,凭借密集的广告宣传、大量的报纸软文抢占市场;而渠道时代就是谁掌握的渠道资源越多,谁就做得越大。

    纵观保健品产业发展的三个时代,一个共同的特点就是从来没有站在消费者的立场上考虑问题,甚至总是把消费者当作可以愚弄的对象。厂家们从来不管产品是否能解决消费者的具体问题,不管消费者能够负担得起高昂的价格。这就难怪消费者用脚投票,导致保健品行业产品越来越多,品牌却非常少;媒体越来越多,消费者的信任度却越来越低。

    互联网时代,本质上是商业民主化的时代。它让最广泛的用户群体有了话语权和选择权,让资源调控不再具有垄断性,它更让所有的商业关系都有了公平和公正的逻辑。因此,从本质上说,互联网时代就是商业之道回归的时代。

    什么是商业之道,就是公开、公平。你的产品配方、原材料、成本等等都要公开。明明是国产原料,你宣传是进口原料;明明是适用于部分人群,你宣传包治百病。这种屏蔽信息的做法以前可能行得通,今后肯定行不通。

    公平就是价格要与价值相符,定价要合理,企业只赚取合理的利润。十块钱成本的产品你要卖100块甚至200块,这能说是公平吗?

    难怪保健品行业出不了大企业,难怪保健品在互联网上销售规模小的可怜。试想一下,已经习惯了公开、公平购买服装、家电、手机的顾客,怎么可能还会被保健品企业所蒙蔽,怎么可能还会承受与价值严重不符的高价保健品。今天,谁再把顾客当傻子,谁才是真正的傻子企业。

    不仅是保健品,在药品领域同样存在这样的问题。前段时间网络爆出的大量癌症患者无法承担药品高昂价格而转向印度求购低价仿制药的案例很有代表性。在印度只卖两千元的药在中国要2万元,中国每年癌症发病人数超过300万,有多少病人在忍受着高价药品的盘剥。不仅是癌症药品,而是多数药品都有类似的情况。一盒感冒药,制造成本1-2元,却普遍定价在10-20元。中国有2亿多慢性病患者,每年慢性病治疗用药是一个极其庞大的市场,这中间的虚高定价不知道害了多少人。

    海王的宗旨是全心全意为人民服务,海王发展医药健康产业的核心原则就是站在消费者的立场,敢于公开,敢于示众,公平合理。这是海王在健康产业领域中的经营哲学,是海王牢固的企业理念。我们相信这是最正确的道路,并将长期坚守。

    以经营哲学为指引,海王不仅在保健品领域,在药品领域,都要打破行业不合理的游戏规则,重塑健康产业生态。这也是产业发展的历史潮流,是无可阻挡的大势所趋。

    我们的任何工作,只要坚守我们的经营哲学,就一定能够赢得消费者内心深处的信任,就一定能够无往不胜。


 

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